Determinación del Precio

Las decisiones de una empresa sobre la fijación de precios son influidas tanto por factores internos como por factores ambientales externos. Entre los factores internos se incluyen los objetivos de mercadotecnia y asignación de precios que pueden ser orientados a las ganancias, las ventas o el Status quo; así mismo los costos y la organización.

Los factores externos como el mercado y la demanda, la competencia y otros factores ambientales deben ser analizados en el momento que las compañías quieran determinar sus precios. Por ejemplo, las condiciones económicas pueden repercutir enormemente en los resultados de sus estrategias de fijación de precios. Factores económicos como la inflación, auge o recesión y tasas de interés influyen en las decisiones sobre precios porque tienen que ver tanto con los costos de producir un artículo como con la manera en que los consumidores perciben el precio y el valor del mismo.

Las organizaciones deben contemplar  las repercusiones de los precios en otras partes de su ambiente. Debe fijar precios que le permitan una ganancia justa, sigan apoyando al productor y le ayuden a vender su producto de manera efectiva. El gobierno es otra influencia externa importante; los Mercadólogos necesitan también llegar a conocer las leyes que influyen y garantizan que sus políticas de precios sean legales.

En el actual mundo no es nada fácil mantener los productos en la mente de los consumidores de un  mercado el cual se encuentra marcado por la competencia, infinidad de marcas y características de producto. Es por ello que la fijación de un precio correcto un factor fundamental que asegura la supervivencia, desarrollo y permanencia de los productos y las compañías responsables de su elaboración y comercialización.

Este componente coordinado con la planeación del producto y la distribución del mismo permitirá tener actividades promocionales eficaces que permitirán dar a conocer un producto, activarlo e incrementar su consumo.

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Producto, Marca y Empaque

En términos generales, el producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.

Es casi siempre la combinación de lo tangible y lo intangible incluye objetos materiales, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. Generalmente  el término producto denota una característica física,. En el contexto del mercadeo abarca tambien los servicios intangibles ofrecidos antes de hacer la venta, al hacerla y después de hacerla.

El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor o fabricante)  los cuales son percibidos por los compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos.

En la actualidad, más del 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta, los empaques desempeñan un papel importantísimo en la publicidad y en la venta. En este mundo de la comunicación integrada de marketing, no es  solo el último ¨anuncio¨ que ve el consumidor antes de adquirir el producto, sino que también es el único anuncio que ve cuando lo utiliza. De ahí que no sea solo otro mensaje planificado, más bien, forma parte del producto propiamente dicho.

 

El empaque está constituido por todas las actividades de diseño y elaboración del contenedor o envoltura de un producto. Es mas, la decisión que se tome acerca del tipo de empaque que va a usar debe estar basada en la investigación que se haga entre los consumidores, minoristas y mayoristas, así como en la clase de empaque de que se disponga.

En el mundo moderno del marketing del autoservicio, el empaque del producto es mucho más que un contenedor. El empaque se debe diseñar tomando en cuenta que:

• Proteja y ayude a preservar el producto
• Permita una forma adecuada de manipular, almacenar y transportar el producto
• Pueda ser usado como medio de promoción y de dar información sobre el producto
• Adicionalmente debe cumplir cifras razonables en cuanto al costo

De otra parte la etiqueta que se utiliza en el producto ya sea adherida, impresa o estampada es extremadamente importante. No es algo que se pueda planear y hacer a último momento. Las funciones basicas de una etiqueta o de un empaque impreso son:

• Persuadir al comprador para adquirir el producto
• Informar al cliente acerca del producto
• Apoyar al intermediario haciendole mas facil sus operaciones de registro y control
• Suministrar instrucciones sobre el uso del producto

No obstante  es la marca como signo distintivo, nombre, diseño, logotipo, emblema o sigla. quien sirve para atraer, extraer y fijar una clientela fiel. Esta evoca y resume cualidades precisas, definiciones de un producto y de sus usos.  El nombre de marca es quien posiciona un producto y lo hace recordable y duradero en el imaginario del consumidor. Entre sus caracteristicas principales estan:

• Que posicione fácilmente el producto,
• Que sugiera acerca del producto (usos y beneficios)
• Que sea fácil de pronunciar, deletrear y recordar
• Que sea distintiva ante otras existentes
• Que se adapte a variaciones del producto
• Que se pueda registrar o proteger legalmente
  

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Podriamos llegar a decir entonces que el empaque, el envase y el etiquetado no son complementos de un producto, son parte del mismo. Más aun; empaque, envase, etiqueta y producto constituyen en conjunto la marca.

Por lo anterior, si las compañias desean tener éxito en el posicionamiento de una marca determinada, es necesario que le dediquen el tiempo y esfuerzo necesario al diseño del empaque, envase y etiqueta buscando hacer el producto lo mas atractivo posible para el consumidor, pero a la vez fácil de manejar, de abrir, de almacenar y de desechar.

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Caso Omnitel Pronto

Durante los últimos años las tecnologías inalámbricas han tenido un gran auge y desarrollo, particularmente una de ellas la telefonía celular ha tenido una gran evolución y desde sus inicios a finales de los setentas ha revolucionado enormemente las actividades que realizamos diariamente. Los teléfonos celulares se han convertido en una herramienta primordial para la gente común y de negocios haciéndolas sentir más seguras y más productivas.

A pesar que la telefonía celular fue concebida inicialmente para la voz, debido a las limitaciones tecnológicas de esa época hoy en día es capaz de brindar otro tipo de servicios tales como datos, audio y video.

Este segmento de negocio se ha caracterizado a nivel mundial por poseer en su estructura inicial grandes operadores del mercado, particularmente en Italia en febrero de 1.995 Omnitel Pronto lanzo sus servicios y se constituyo en la primera alternativa para los usuarios de telefonía móvil versus Telecom Italia Mobile (TIM) propiedad del estado y quien había tenido el monopolio sobre el mercado de las telecomunicaciones italianas hasta ese entonces.

El nuevo plan de Omnitel denominado “Libero” que quiere decir, "libre" en italiano, apuntaba a la identificación de una marca de mercado en el sentido de que se trataba de un plan de "libre de impuestos y cuotas mensuales."

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Spots Publicitarios

Un spot publicitario es un anuncio que se difunde especificamente en la television, radio o medios audiovisuales con el fin de comercializar cualquier producto o servicio.

Por lo general lo constituyen historias breves donde se resaltan los beneficios de dichos productos en un tiempo que ouede variar entrre 20 y 60 segundos.

Consulte alguno de los spots publicados por nuestro grupo

Spots Parte 1

Spots Parte 2

Spots Parte 3

Spots Parte 4

Marketing Interno - Area de Tecnologia Informatica

Se considera el marketing interno como el conjunto de técnicas que permiten vender la idea de empresa, con sus objetivos, estrategias, estructuras, gerencias y demás componentes, a un mercado constituido por los trabajadores o clientes internos que desarrollan su actividad en ella, con el objetivo último de incrementar su motivación y, como consecuencia directa, su productividad.

El Área Tecnologia Informatica se considera en la actualidad como un area de servicios transversal en toda la organización que debe brindar seguridad y disponibilidad de la información critica de la compañía y apalancar su operación. Basicamente los productos relacionados se resumen de la suguiente forma:

• Desarrollo de Proyectos TI
• Administración de Infraestructura TI
• Servicios de TI

La estrategia de marketing interno de TI dentro de su area apunta hacia el mejoramiento del sentido de pertenencia de los colaboradores del área y el aumento de su motivación y productividad. El aprendizaje guiado a través del conocimiento compartido de los colaboradores del área en los skill de mas fortaleza de cada uno de ellos permite permite la atencion inmediata del usario y la asignación en la responsabilidades y participación de proyectos y actividades en diferentes frentes o aspectos de conocimiento

La estrategia de marketing del área de TI dirigida hacia otras áreas de la organización esta diseñada para facilitar el uso de herramientas de TI por parte de los usarios, apoyar eficazmente las operaciones basadas en recursos de TI y elevar la imagen del área en la organización.

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